아파트 누수, 이 순서로 처리하세요

아파트는 세대 내부 배관과 공용 배관(입상관, 우수관)이 섞여 있어 원인에 따라 비용 부담 주체가 바뀝니다.

누가 비용을 내나요?

세대 안 전용 배관·방수층이면 해당 세대, 여러 세대가 같이 쓰는 입상관·우수관이면 관리주체(관리사무소·입주자대표회의)가 부담하는 것이 보통입니다.

관리사무소 신고 → 세대 밸브 차단 → 누수탐지로 원인 확인 → 책임 주체 확인 → 수리 → 보험 청구 순입니다.

입주 25년 이상 단지는 난방·급수 배관 노후 누수가, 2010년 이후 단지는 시공 하자나 욕실 방수 문제가 상대적으로 많습니다.

입주 10년 이내라면 하자보수 기간에 해당할 수 있으니 관리사무소에 하자 접수 여부를 먼저 확인하세요.

관리사무소가 탐지해 주지 않나요?

공용부 점검은 해주지만 세대 내부 원인 확인은 세대가 직접 업체를 부르는 일이 흔합니다.

아랫집이 먼저 업체를 불렀어요.

그 결과를 공유받으셔도 됩니다. 결과가 불명확하면 윗집 기준으로 다시 확인하는 것이 분쟁을 줄입니다.

같은 라인 여러 집 천장이 한꺼번에 젖어요.

여러 층에서 같은 위치가 젖으면 세대 배관보다 입상관 같은 공용 배관을 먼저 의심합니다. 관리사무소에 공용부 점검을 요청하시고 필요하면 세대 쪽 원인은 아닌지 탐지로 확인합니다.

윗집이 집을 비워서 확인을 못 해요.

관리사무소를 통해 연락처를 받아 일정을 잡는 게 가장 빠릅니다. 물이 계속 떨어지면 윗집 세대 밸브를 잠가 줄 수 있는지 관리사무소에 요청해 보세요.

아파트 누수 하자보수 기간은 얼마인가요?

배관, 방수처럼 공종마다 기간이 따로 정해져 있습니다. 입주 시기를 알려 주시고 관리사무소에 하자 접수가 되는지부터 물어보세요.

아파트에서 바닥 깨는 공사를 하면 신고해야 하나요?

소음이 나는 공사라 관리사무소에 공사 신고를 하고 엘리베이터에 안내문을 붙이는 단지가 많습니다. 단지마다 규정이 달라 일정을 잡기 전에 관리사무소에 물어보시면 수월합니다.